365天24小時開機在線服務;24小時內可隨時拔打技術咨詢電話0371-89910659,全天24小時提供技術服務,時刻為企業生產保駕護航。
一切為了用戶 用服務質量贏得用戶滿意
創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“實惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”為做事原則,保證隨時都有工程師提供各種技術服務,利用較短的時間,幫客戶解決問題。
24小時值班服務
365天24小時開機在線服務;24小時內可隨時拔打技術咨詢電話0371-89910659,全天24小時提供技術服務,時刻為企業生產保駕護航。
遠程專家電話支持
售后工程師隨時支持遠程專家電話服務,方便、及時、高效、專業地解決客戶遇到的各類難題。
客戶關懷
每月中旬,公司售后服務人員定期對客戶進行電話回訪,詢問客戶的設備使用情況;此外,技術工程師也會不定期上門回訪,解決客戶遇到的問題。
龍昌服務
售前服務
需求溝通,根據客戶的需要、龍昌集團指派技術人員到施工現場實地考察,根據客戶生產需要及實際情況定制方案,為您的生產保駕護航。
售中服務
設備制造階段,組織客戶到工廠參觀,詳細介紹設備和工藝流程信息;設備安裝階段,讓客戶親臨施工現場,了解相關廠區規劃工作;設備調試階段,手把手指導客戶對機器進行操作和維護工作。
售后服務
保修期內或保修期外如設備出現故障,我方在接到通知后,省內維修在24小時、省外維修48小時、國外簽證結束7日內可達到現場并開始維修。
保修期內我方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞
保修期外,提供的配件只收成本費;由需方人為因素造成的設備損壞,我方維修或提供的配件均按成本價計。
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